FAQ

Hal-hal yang paling sering ditanyakan

Apakah saya harus mendaftar untuk berbelanja?

Dokter cukup memasukkan barang2 yang diinginkan ke keranjang lalu ikuti proses sampai Checkout dan isi data2 untuk pengiriman, maka secara otomatis dokter akan memiliki akun.

Mengapa Halodent.com tidak mempunyai outlet fisik?

Halodent.com memungkinkan penghematan yang berujung pada kompetitifnya harga produk yang ditawarkan

Apakah pesanan saya bisa diantar?

Untuk saat ini Halodent.com bisa menggunakan GOJEK selain pengiriman melalui JNE ke seluruh Indonesia.

Jika dokter membutuhkan TIKI / POS harap hubungi marketing halodent atau WA 088210767817.

Seberapa cepat pesanan saya diproses dan dikirimkan?

Konfirmasi pesanan yg masuk sebelum jam 10.00 akan dikirimkan pada hari yg sama, setelah jam tersebut akan dikirimkan keesokan harinya atau paling lama 2x24jam.

Apakah pengiriman dilakukan pada hari Minggu serta hari libur Nasional?

Mohon maaf, JNE tidak mengirimkan produk pesanan pada hari Minggu serta hari libur Nasional.

Bisakah saya menjadwalkan pengiriman?

Pelayanan kurir JNE tidak dapat menjadwalkan pengiriman, oleh karena itu kami tidak dapat menjamin pengiriman pesanan Anda di Tanggal dan jam yang ditentukan.
Namun, kami dapat meyakinkan Anda bahwa kami bekerjasama memberikan pelayanan yang lebih baik di masa depan.

Berapa hari waktu yg dibutuhkan mengirim melalui JNE?

JNE menyediakan pelayanan JNE YES ( Yakin Esok Sampai) dimana paket biasanya akan sampai H+1 setelah dikirimkan.

Berapa biaya ongkos kirim kepada saya?

Tergantung daripada kota pemesan, semua barang akan dikirimkan dari kantor Halodent.com yang berpusat di Jakarta Utara

Tarif bisa cek disini (link cektarif.com)

Kapan saya bisa mendapatkan resi?

H+1 setelah pengiriman melalui email : info@halodent.com atau contact lain spt  whatsapp di 088210767817.

Bagaimana saya mengecek lamanya waktu pengiriman produk?

Di halaman checkout, silahkan pilih kota pengiriman dan Anda akan mengetahui estimasi waktu pengiriman produk tersebut.

atau melalui http://www.cektarif.com/

Pada umumnya berkisar 2-4 hari.

Bolehkah saya menjemput barang saya?

Bisa, di alamat berikut dengan konfirmasi sebelumnya

Halodent.com

Jln. Pluit karang barat blok 06 barat no 9A

Muara Karang, Pluit, Jakarta Utara

Bagaimana produk dgn kondisi sold out/out of stock?

Produk tersebut dalam kondisi stok habis dan akan di restock sesegera mungkin

Apakah harga yg ditawarkan sudah nett?

Semua harga yg tertera di website adalah 100% nett diluar ongkos kirim.

Metode pembayaran apa saja yg diterima di Halodent.com

Untuk saat ini kita hanya menerima transfer via bank saja.

Bagaimana cara memeriksa status pesanan saya?

Dokter bisa mengecek dgn login di website lalu lihat status pesanan / cek email anda ( termasuk folder spam)

Bagaimana saya mengganti order yg sudah dimasukkan?

Mohon maaf dok, untuk saat ini sistem kami belum bisa, mohon menghubungi marketing / whatsapp ke 088210767817 untuk mengubah pesanan atau bisa dokter melakukan pemesanan ulang.

Bagaimana ketentuan untuk pembatalan order?

Karena alasan teknis, setiap pesanan yg sudah ditempatkan, tidak dapat dibatalkan pesanan.

Bagaimana jika barang yang saya terima rusak atau tidak sesuai?

Dokter boleh menghubungi sales representatif halodent lalu mengirimkan balik paket / barang tersebut ke kantor halodent agar diproses kembali dok.

Apakah Halodent.com ada menjual barang refurbished/bekas/original?

Semua barang yg dijual di halodent.com adalah 100% BARU dan ORIGINAL

Bagaimana cara melaporkan masalah dengan pesanan saya?

Jika Anda memiliki masalah dengan pesanan Anda, silakan beritahu kami via email info@halodent.com atau WA 088210767817.

Saya punya pertanyaan lanjutan untuk Halodent!

Dapat dilakukan di login > periksa pesanan atau di email anda ( termasuk folder spam)

Bagaimana cara menghubungi layanan pelanggan Halodent.com?

Jika Anda memiliki pertanyaan atau umpan balik untuk Halodent, silahkan menghubungi kami di info@halodent.com atau hubungi kami di 088210767817.

Senin-Jumat: 09.00 – 16.00

Kami dengan senang hati akan membantu Anda.

Saya punya pertanyaan lanjutan untuk Halodent!

Hubungi kami! Kami akan segera menjawab pertanyaan dokter di info@halodent.com / WA 088210767817.

Promo menarik disini